[§] Données personnelles
Confidentialité
Nous collectons le minimum : un numéro pour vous rappeler et les informations sur la voiture. Pas d’e-mail obligatoire, pas de compte, aucun cookie de mesure ou de publicité, aucune revente de données.
01Responsable du traitement
GO4YOU, Avenue de Stalingrad 52, 1000 Bruxelles, 0758.589.290. Contact pour toute question sur vos données : info@lecomptoirauto.be.
02Données, finalités, bases légales, durées
La description tapée dans l’estimateur est analysée dans votre navigateur. Elle ne nous est transmise que si vous demandez à être rappelé.
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de rappel : téléphone, véhicule (marque, modèle, année, km, carburant, état), description saisie, fourchette affichée | Vous rappeler et vous faire une offre pour ce véhicule | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | à valider · 12 mois sans rachat, puis suppression |
| Adresse IP | Sécurité : limiter les envois abusifs du formulaire | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Gardée en mémoire 10 minutes, jamais enregistrée avec votre demande |
| Journaux techniques du serveur (IP, page, date) | Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | à valider · 14 jours |
| Photos et messages WhatsApp | Établir le prix ferme | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | à valider · 12 mois sans rachat |
| Identité du vendeur, document d’identité, bon de rachat, paiement | Conclure et exécuter le rachat, tenir le registre des achats | Contrat (6.1.b) et obligations légales comptables et TVA (6.1.c) | Durée imposée par les obligations comptables et fiscales |
Nous ne vous enverrons d’offres commerciales (SMS, WhatsApp, e-mail) que si vous l’avez accepté par une case distincte, non cochée par défaut. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
03Qui reçoit vos données
- Notre équipe, uniquement pour traiter votre demande.
- OVH SAS (France), hébergeur du site et des données, dans l’Union européenne.
- Messagerie : chaque demande nous est transmise par e-mail sur notre boîte OVH (Union européenne), avec une copie vers la messagerie de l’équipe (Microsoft Outlook), qui peut traiter des données hors de l’Union dans le cadre du Data Privacy Framework.
- Outil de suivi des demandes : à valider · nom et hébergement du CRM.
- Telegram, pour prévenir le patron qu’une demande est arrivée : à valider · message sans donnée personnelle, ou téléphone et véhicule. Telegram stocke les données des utilisateurs européens aux Pays-Bas et peut les transférer hors de l’Union sous clauses contractuelles types (politique Telegram).
- WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez de nous écrire ou d’envoyer des photos par WhatsApp. Meta peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework.
- Les autorités (SPF Finances, police), uniquement quand la loi l’exige.
04Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin, limitation du nombre d’envois du formulaire. Aucune donnée de paiement n’est collectée sur le site.
05Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez à info@lecomptoirauto.be : nous répondons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · +32 2 274 48 00 · contact@apd-gba.be · autoriteprotectiondonnees.be.
07Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un outil de mesure d’audience. La date de mise à jour figure en haut de la page.